「タクシードライバーの接客の仕方を教えてください」パンダタクシー求人サイトの、求人募集応募前のよくあるご質問です。

正直に言います。
タクシードライバーの接客は難しいです。

何故ならお客様は、十人十色だからです。
一人一人のお客様のご要望は違います。

タクシーの車内は特異な空間です。
タクシードライバーは初めてお会いするお客様と
狭い車内で二人きりになることがあります。

お客様の立場からでも、
そのような状況だと緊張されることがあります。

ちなみに、タクシードライバーは、
お客様とあまり会話をしない方が良いですよ。

車内で静かに考え事をしたり、
メールをしたり、電話をかけたりと
移動の時間を有効に使うお客様は多いです。

タクシードライバーがお客様に話しかけることで、
お客様の貴重な時間を削ってしまってはいけません。

ただ逆に、お客様が気を遣って
タクシードライバーに話しかけるケースも少なくはありません。

タクシードライバーはお客様の真意を読み取り、
一人一人のお客様に謙虚に接しましょう。

お客様から行き先、目的地までの希望順路をお聞きし、
安全に迅速に目的地までお送りすることに徹することが大切です。